Implantación de aplicaciones de gestión complementarias para empresas en Valladolid.
Hoy día con la alta competitividad empresarial, se hace necesario contar con aplicaciones de gestión que nos permitan destacar de otras empresas, y ofrecer a los clientes un valor añadido en la prestación de nuestros servicios.
Además, es fundamental que este tipo de aplicaciones estén totalmente integradas con el software de gestión de la empresa, para convertirlo en un verdadero ERP.
En SV software, complementamos la gestión estándar del ERP con numeras aplicaciones complementarias, que aportan valor añadido a la gestión de la empresa:
Aplicaciones de gestión Internet
Aplicaciones que permiten realizar ventas a través de Internet, y que estas ventas, entren directamente y en tiempo real en el sistema de gestión:
Soluciones de comercio electrónico por internet o tienda on-line- Gestión de artículos, ficha, precios, imágenes.
- Pasarela de pago TPV virtual para pago con tarjeta de crédito.
- Notificación de pedidos por e-mail.
- Recuperación de pedidos desde el software de gestión ERP de la empresa.
- Posibilidad de control de stock
- Múltiples formas de pago.
- Gastos de envío según desgino o forma de pago.
- Solución de pedidos de clientes a través de internet
- Usted decide a qué productos tendrá acceso cada uno de sus clientes, si podrá ver el stock o no, etc..
- Sus clientes, acceden al sistema mediante un usuario y contraseña a través de una página web.
- Sus clientes, buscan los artículos que necesitan y realizan el pedido.
- Al instante, el pedido entra directamente en su sistema de gestión como un pedido de venta, avisándole por e-mail de la generación del mismo.
- El departamento de administración, sólo tendrá que cursar el pedido, servirlo y facturarlo, sin tener que teclear los productos ni realizar comprobación alguna, puesto que el sistema ya aplica la tarifa del cliente y controla el stock de cada producto.
- Software de gestión documental.
- Permite organizar la información por tipos de documentos o por diferentes grupos de clasificación que se pueden crear según las necesidad del usuario
- Permite asociar palabras claves a los documentos para su posterior búsqueda.
- Control de accesos a los documentos en función de los permisos de cada usuario.
- Evita la duplicidad de datos al tener la información centralizada en una única base de datos.
- Máxima seguridad con la posibilidad de encriptación de documentos que tengan información sensible.
- El sistema mantiene un historial de las versiones de cada documento de forma que quede registrada cualquier tipo de modificación.
- Posibildad de asociar la documentación a distintas partes del software ERP, ficha del cliente, ficha del proveedor, cuentas contables, etc....
- Software de gestión de departamentos de soporte y post-venta.
- Permite gestionar las llamadas recibidas por los clientes y atendidas por los técnicos de nuestra empresa.
- Gestión de expedientes de clientes con espcio para consulta y solución .
- Definición de diferentes tipos de llamada.
- Generación de knowledge base o base de conocimiento, para su posterior consulta
- Generación de servicios técnicos a partir de llamadas.
- Traspaso de expedientes entre técnicos
- Generación de diferentes listados y gráficos
- Software de business intelligent para análisis de datos.
- Visualización de la información en formato gráfico.
- Extracción de datos del ERP en tiempo real.
- Control de acceso a la información por usuario.
- Información en tiempo real, se evita la duplicidad de datos.
Nuestras soluciones, permiten implantar una plataforma de venta on-line totalmente conectada con el sistema de gestión y que tiene las siguientes características:
¿Se imagina que sus mejores clientes, pudieran elaborar sus pedidos directamente, y usted simplemente tuviera que servirlos y facturarlos?
Pues exactamente eso es lo que le ofrecemos con nuestros sistema de gestión de pedidos a través de internet. El sistema funciona de la siguiente manera:
Actualmente la cantidad de información que maneja en el mundo empresarial es realmente grande, es por ello, que en ciertas empresas se hace necesario contar con un sistema que permita digitalizar la información de la empresa y organizarla de alguna manera.
Nuestro software de gestión documental, permite a las empresas digitalizar su información en papel y asociar los archivos generados a distintas partes del ERP, para su posterior consulta.
Usted podrá digitalizar contratos, planos, recibos, proyectos,etc.. y asociarlos a distintas partes del programa de gestión.
A continuación listamos algunas de las características de nuestro sistema de gestión documental.
Sistema de gestión para el control de un departamento de servicio de soporte y/o post-venta.
Permite reforzar la calidad e imagen de la empresa, ofreciendo un sistema de atención telefónica para el departamento de soporte y/o postventa, que posibilitará la solución de los problemas de los clientes de una forma ágil y rápida.
A continuación exponemos algunas de las características de nuestro sistema de atención telefónica.
Sistema de análisis empresarial para la ayuda a la toma de decisiones.
El programa permite transformar los datos de la empresa en gráficos, que puedan ser analizados de forma más rápida y ágil.
Principales funcionales de la aplicación:
